La Cave Du Kraken Bruay

"Super soirée encore ce soir merci au bar ainsi a Christophe pour la soirée, part contre. Votre vigile stop a revoir..."

"Très déçu de ce bar. Dès l’entrée, l’ambiance est pesante, une mauvaise odeur se fait sentir et le lieu trés sale. Au comptoir, accueil froid et personnel désagréable, sans sourire, comme si l’on dérangeait. J’ai commandé un saucisson que je n’ai pas mangé car il était marron. Bar presque vide, aucune ambiance. Je ne recommande pas du tout."

"Super bar, pas mal de choix de bières, petite restauration sur place. Énormément de borne fléchettes !"

"Il y a un an, cet endroit était top : une super équipe, souriante et professionnelle. Aujourd’hui, tout a changé… Équipe désagréable, aucune convivialité. Le directeur est loin d’être un exemple : il s’est même vanté devant un client d’avoir fait virer éva et qu'il était super content c'est inadmissible un tel comportement C’est tout simplement inadmissible, et les patrons laissent faire. Très déçu, qu'elle mentalité Deux excellents employés ont été remerciés alors que vous gardez une personne qui se sert dans la caisse pour financer ses vacances. Choix de gestion incompréhensible et honteux."

"Je tiens à signaler la cuisine Pizza vendue 12€50 Surgelée, aucun goût à part celui de l'eau et des aliments congelés ... À bannir de la carte !!!"

"Je recommande pas du tout surtout si vous voulez boire un verre dans la tranquillité. Personnel pas très agréable sauf le serveur. Ne parlons pas du DJ music affreuse et a fond ça résonner trop."

"Établissement a fuire il ramasse vos verres pleins sans demander le nouveaux patron vous fais passer pour des menteurs et renvoie la fautes sur ces serveurs sans demander a son personnels du coup et fais passer ces clients pour des menteurs vue comment il es arrogant même pas la peine de discuter avec ce type de personnage et accusé des mineurs de boire de l alcool dans son établissement"

"Les deux serveuses au bar désagréables au possible avec un sourire inexistant, Incapable de faire un simple mojito sans machine à cocktails (la machine était en panne donc aucun cocktails) . Lieu qui perd de plus en plus son ambiance d’avant et sa qualité. Il serait temps de penser à changer l’équipe ainsi que le gérant. Je n’y reviendrai pas si aucuns changements n’est fait sachant que c’était mon endroit favoris avant."

"Très déçu des changements récents. Depuis l’arrivée du nouveau directeur (venant de Liévin), l’ambiance s’est fortement dégradée. Il impose sa façon de faire sans tenir compte des particularités de Bruay. Beaucoup de personnes quittent le lieu à cause de son attitude. L’ancienne équipe faisait un bien meilleur travail. Dommage, c’était bien mieux avant. C'est normal de laisser un serveur au repos reparti complètement plein du Kraken. C’est une responsabilité directe de l’équipe en charge, et cela montre un manque évident de rigueur et d’anticipation. Ce n’est pas la première fois que ce type de dysfonctionnement est constaté. Vraiment décevant."

"Établissement très mal géré. Le directeur semble plus préoccupé par son ego que par la qualité du service. L’endroit est sale, avec des bêtes visibles sur le bar, et certains produits ne respectent pas les dates de péremption. Le personnel est totalement incompétent et ne fait rien pour améliorer l’expérience. Ce n’est clairement pas professionnel. À éviter tant que des mesures sérieuses ne sont pas prises."

"Je remets mon commentaire car il a été supprimé. Très mauvaise expérience lors de notre venue : un cafard a été aperçu près de la machine à cocktails. Les toilettes étaient dans un état lamentable : forte odeur d'urine cela ne devrait pas être toléres dans un établissement accueillant du public."

"Lieu extrêmement sale, avec une hygiène laissant clairement à désirer – on se croirait dans un festival de cafards. C’est inadmissible pour un établissement recevant du public. Le personnel est tout aussi décevant : les nouveaux serveurs sont incompétents, mal organisés, sans aucun sens du service client. Rien à voir avec l’ancien patron équipe, qui était bien plus professionnelle et agréable. Aucun sourire, une attitude froide voire désagréable, et pour couronner le tout, les prix ne sont même pas les mêmes pour tout le monde. Où est la transparence ? Bref, un endroit qui se dégrade à vue d’œil., ce bar ne tiendra pas longtemps."

"Déçu par l’accueil . La nouvelle personne au bar n’est ni souriante ni aimable, ce qui tranche avec l’ambiance habituelle du lieu. Dommage, car l’endroit mérite mieux. Un petit rappel sur l’importance du contact client ne ferait pas de mal. ». Soyez plus vigilant sur votre recrutement !!"

"C'est qui le mec derrière le bar ou avec son ordinateur qui ne soucis jamais des clients Jamais un bonjour très froid je pense que sa place n'est pas dans le commerce ou alors oui pour faire fuir la clientèle Antony reviens"

"Nous avons appris, avec étonnement, par une serveuse qu’Éva ne faisait plus partie de l’équipe. C’est incompréhensible. C’était la plus ancienne, toujours professionnelle, agréable, souriante et très investie dans son travail. Elle représentait parfaitement l’image de l’entreprise. Pour ma part, je ne reviendrai plus, et je sais que d’autres clients partagent ce sentiment."

"Il est dommage, à l'heure actuelle de préservation de l'environnement, de proposer, non plus des saucissons entiers, mais des saucissons découpés dans des barquettes en plastique. De même, des fruits en barquette ? On ne connaît ni la provenance ni les dates de péremption. Ça manque de professionnalisme. Pour le coup, le serveur était très gentil. Celui qui a nettoyé les tables extérieures, au bout de 30mn d'installation, n'est pas passé par la nôtre. Je suis déçue de cette venue."

"Je souhaite remercier Éva pour son accueil chaleureux, son sourire agréable et la qualité de ses conseils. Nous avons passé un excellent moment ce vendredi lors de notre passage au bar, grâce à sa présence 😊😘"

"Venue ce samedi 5 juillet, je ne comprends pas ce qu’il en est de cet endroit. Dès l’entrée, une odeur désagréable se fait sentir. Le directeur ? Aucun sourire, une attitude hautaine et désagréable. La jeune serveuse avec son papillon ? Très peu aimable, le sourire semble en option chez elle. Le serveur non plus ne donne pas une impression de propreté, et lui non plus ne sourit jamais. Les bières sont servies tièdes, et aucun geste commercial n’est proposé même en cas d’erreur de commande. Je ne reviendrai pas"

"Dommage d avoir une employée aussi désagréable 1 ère tournée servie par un jeune homme impec comme souvent La 2 eme …. J ai rarement vu autant d aigreur cette dame a lunette manque complètement de professionnalisme. Désagréable comme pas possible. Nous en avons même laisser les verres sur le comptoir avant de partir ailleurs…"

"Super équipe, nous passons toujours des bonnes soirées à la cave du kraken bruay la baissière, surtout n'hésitez à demander la carte de fidélité. Super service surtout avec Eva et Clélia"

"Une serveuse qu’on ne connaissait pas, blonde, coupe au carré, de forte corpulence et très peu aimable (peut-être la gérante). Elle ne nous a pas précisé les prix, et on a découvert après coup que l’happy hour ne se faisait plus, alors que deux jours auparavant, on avait été très bien accueillis par une autre serveuse, très agréable, et l’happy hour était toujours proposé. En plus de ça, la bière n’était pas fraîche mais tiède. Dommage, on venait régulièrement, mais on n’y remettra plus les pieds."

"Nous sommes venus afin de boire un verre et discuter entre amis. Au vu de l’ambiance (son beaucoup trop fort), nous nous sommes demandés si nous étions dans bar ou dans une boite de nuit ?? Surtout pour une piste de danse complètement VIDE (photo à l’appuie), alors pourquoi continuer ? Cependant il y a un très bon choix de bières donc ne mérite pas 1 étoile"

"Alors il vient de rentrer un gras double avec le ventre au niveau de ses genoux accompagner d'une pouffe à 20 balles.... Heureusement qu'il y a quand même des gentils clients ici bonne soirée à vous tous on vous attend venez nombreux ce soir ambiance le DJ est arrivé bisous bisous"

"Super ambiance avec l’apéro quizz dommage qu’on ait terminé 2eme du quizz😅 Bien accueilli par les serveuses Laura et Eva très souriantes Je recommande ce bar à 100%"

"Les serveuses sont très agréables et souriantes, nous recommandons à 100% ce bar, merci à Laura et Eva pour cet accueil chaleureux et agréable !"

"Un bar dans lequel on s'y sent comme chez soi, des soirées à thèmes bien organisé avec du bon son. Un service rapide et des services varies !! Mention spéciale pour Eva, la serveuse qui est dynamique, souriante et agréable malgré les conditions de ce métier !! Client depuis des années je le recommande 🍻"

"Un bar que j’adore et où je reviens toujours avec plaisir ! L’ambiance est à la fois détendue et chaleureuse, parfaite pour passer une bonne soirée. Un énorme merci à Maya et Eva, deux serveuses incroyables : toujours souriantes, attentionnées et ultra professionnelles. Elles apportent une vraie touche humaine et conviviale à l’endroit. Les boissons sont excellentes, le service est rapide. Une adresse à ne pas manquer !"

"très bon bar rien à dire les meilleure serveuse au bars eva et maya agréable rien à dire au top 💪"

"Super soirée ce samedi match sur grand écran et merci à la demoiselle avec son tatouage papillon au bar très gentille et souriante qui a su rebondir quand le fut de bière n allais pas un petit geste commerciale apprécié car mou même je travaille dans la vente en magasin je reviendrai pour l ambiance et la bonne fréquentation de ce lieux félicitations à vous"

"venu pour la soirée Hard Kraken qui a été au top, merci au DJ. Personnel au top, merci aux deux serveuses blondes très agréables. Par contre, j’ai été choqué par une scène qui s’est produite en faisant la queue pour être servi. la dame blonde c'est fait agresser verbalement et menacé par un client lui reprochant plein de chose comme Il ne l'apprécie pas ; il lui a dit que dès qu'il viendrait, il lui mettrait un avis rien que pour la nuire. Je trouve ça inadmissible. Cette dame est très agréable et serviable, c'est un amour. Je trouve dommage que personne n'ait pris sa défense car elle ne mérite pas cet acharnement sur les réseaux. Ne vous fiez pas aux avis, venez voir par vous-même."

"Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à une soirée passée dans votre établissement de bruay le 16/05/2025. Je pensais venir passer un moment agréable entre amis ; au lieu de cela, nous avons été confrontés à un service rigide, fermé, et franchement incompréhensible. Voici les faits : 1. Interdiction de consommer des bières en 25cl : On nous a tout simplement refusé de commander des bières au format 25cl, comme si l’établissement avait décidé unilatéralement ce que ses clients devaient boire. Aucune justification, aucun mot d’excuse — juste un « non ». C’est une méthode de vente forcée à peine voilée. 2. Refus de nous donner un verre d’eau : On ne parle pas ici d’un cocktail offert, mais d’un simple verre d’eau — même pas minérale, simplement de l’eau du robinet. Il est bon de rappeler qu’un établissement qui sert de l’alcool est légalement tenu de fournir de l’eau gratuitement. Ce refus est non seulement choquant, mais potentiellement illégal. 3. Refus de faire de la monnaie pour les fléchettes : Cerise sur le gâteau, on nous a refusé de la monnaie pour utiliser un service proposé dans le bar lui-même. Là encore, aucune volonté de rendre service, juste un “non” sec. On aurait presque eu l’impression de déranger en étant clients. L’ensemble de ces décisions donne une image très claire : ici, on ne cherche pas à accueillir, encore moins à fidéliser. Le client est bon à faire grimper l’addition, rien de plus. Je vous invite à revoir la manière dont vous traitez vos clients, si vous tenez à ce qu’ils aient envie de revenir — ou tout simplement de ne pas déconseiller l’endroit autour d’eux. (non, je ne vais pas retirer mon avis, comme on nous le demande) J’attends une réponse à ce message, a minima un mot d’explication ou un geste commercial si vous assumez ce genre de fonctionnement. Cordialement,"

"Superbe ambiance,le DJ est parfait ! Le service est top. Les patrons très gentil ! sans oublié les boissons accompagné de leurs planches apéro. Les siège très confortable. Très propre. La terrasse est sympa, merci au Kraken."

"Le meilleur bar du 62! Nous sommes des clients réguliers avec mon compagnon, nous sommes présents tous les week-ends sans exception et même parfois la semaine si nous le pouvons✨. L’accueil toujours au top, on est tout le temps très bien accueilli et avec le sourire en plus alors ça fait super plaisir! On se sent vraiment comme à la maison! J’ai vu certains commentaires désagréables sur une dame du personnel mais ne la juger pas sans la connaître parce qu’elle est vraiment très gentille et accueillante✨"

"établissement agréable intérieur comme extérieur personnel chaleureux boisson (cocktail) très bon tout est bon pour y passer une bonne soirée"

"les serveuses sont au top du top, rien à dire, je regrette les anciens agents de sécurités, les nouveaux ne sont pas top et professionnels, pleins de gens fument à côté de nous, l’agent de sécurité passe et ne dit rien. La sécurité est à revoir."

"Je suis agréablement surpris par la découverte d'un nouveau cocktail le 50/50. Une ravissante dame de 50ans légèrement bedonnante avec son carré m'ayant servis une bière la moitié dans le verre l'autre dans l'évier. Après plusieurs minutes de préparation j'ai enfin pu déguster ce pur produit made in kraken alors que dans les autres bar on appel ça une bière pression... je reviendrais une fois quelle ne sera plu la"

"Venu dans la région pour le weekend de pâques. Nous sommes venu boire un verre entre amis trés suppris par cette endroit c'est notre premiére visite et pas déçu. Je remercie la dame blonde à lunette pour son acceuil trés gentille agréable et souriante nous devions resté 1h finalement nous sommes répartis à la 23h. Nous reviendrons sans hésité."

"Mon avis il y a 4 ans aurais été 5 étoiles partout malheureusement nous avons de moins en moins envie de venir ici, la dame blonde au carré très désagréable, nous venons plusieurs fois par semaines mais le dimanche c’est le pompon, nous sommes arrivés à 21h elle était déjà entrain de mettre les chaises sur les tables et de laver le sol au javel avec une odeur désagréable quand on mange une planche apéro… ça ferme à 23h on est mis dehors à 22h30 alors que la moitié du ménage est déjà faite… on espère que ça s’amélioreras car très déçu on a vu la dégradation au fur et à mesure des années. (On ne blâme pas tout le monde, les autres membres du personnel sont très sympa)"

"Très bon endroit pour se retrouver entre amis, boire un verre devant un jeu de flechette ... Bravo aux serveuses ! Qui gèrent à 3 pour un bar bondé du samedi soir !"

"Les nouveaux directeur ne savent pas gérer le bar c'était mieux quand c'était Anthony. Ils prennent des mauvaises décisions. Qui porte préjudice au bon fonctionnement de ce bar. Le personnel et au top . C'est honteux d'avoir eux un comportement inadmissible avec le serveur . Et de ne pas assumer la place du patron et d'affronter son employé. C'est quoi de ce vigile de.wish il ne c'est pas faire son travail. Il passe sa soirée sur ton téléphone ou à discuté avec des gens dehors et de critiqué le personnel. Ou sont les anciens vigiles eux s'avait faire leur travail et était respecter de tout le monde rendé les nous.. Réveillée vous sinon je ne donne pas une long vie à ce bar"

"En déplacement professionnel sur Bruay et dans le Nord pour la première fois, je suis agréablement surpris par la belle découverte de La Cave du Kraken. J’ai pu profiter d’un verre (plusieurs🤫) en terrasse sous le soleil Chti, ce qui m’a rappelé mon Sud, et donc enchaîné sur ma seconde pinte de Triple, servie généreusement par Ève. Endroit très sympa, facilité d’accès, tarifs raisonnables, personnel très agréable. Je recommande vivement."

"Le bar est très sympa, la serveuse un peu moins, c’est dommage car il y avait plusieurs variétés de bières de disponible et pas mal de billard et jeu de fléchettes"

"venu ce vendredi, personnel au top. Je viens régulièrement et suis toujours bien servie par la dame blonde. Dès qu'on arrive, elle sait déjà ce qu'on va prendre. Elle est toujours souriante et agréable."

"Je suis nouveau dans la région et comme beaucoup de personne je rechercher un bar j'ai donc fait mes recherches et j'ai trouver votre bar comme tout le monde je regarde les avis je me suis dit je vais aller faire un tour. Franchement j'ai bien fait car les avis ne reflète pas la réalité. Je suis venu vendredi et samedi. Personnels au top franchement souriante agréable un bon relationnel avec les clients un peu d'attente mais ça va c'est bien gérée et le fond passer avec une note d'humeur . Nombreuses machine de fléchettes au top. les gens qui mettent des mauvais avis devrait cesser . Il ya toujours des insastifé. Ces un établissement chaleureux merci à eux je reviendrais.😊"

"venu ce dimanche, toujours bien servi par la dame blonde , toujours agréable et souriante. Les prix sont très raisonnables. Les gens sont frustrés de la vie pour mettre des commentaires aussi inutiles que ça, franchement."

"Je viens régulièrement, personnel au top, rien à dire. Par contre, je suis venu ce mercredi soir, soirée poker. Est-ce normal que le soi-disant directeur se mette en salle avec une bière et laisse sa serveuse seule au bar ? J’ai remarqué que le week-end c’est pareil, ils sont à une table avec leurs bières. Cela ne donne pas une bonne image. Courage au personnel."

"Super soirée passée au Kraken Bruay entre amis ! Nous étions 6 adultes et 5 enfants, et tout s'est très bien passé. Le lieu est très chaleureux, avec un personnel vraiment dévoué. Un grand merci à Seb pour nous avoir servi des cocktails toute la soirée. Les enfants se sont bien amusés avec les nombreux jeux : billard, baby-foot et flipper. Quelques suggestions pour améliorer l'expérience : le changement des canapés et un éclairage tamisé et coloré rendraient l'ambiance encore plus agréable. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Waoh...joueur de poker..superbe ambiance.repas..exellent. et comme d habitude super cocktail"

"Super endroit. Allez y ! Bières a bon prix. Endroit très rock n roll vraiment agréable. Personnel sympa. Bonne bouffe aussi. Le top."

"Chope et compagnie tart'O mètre Bon concept idéal pour venir boire une bière ou manger grâce à tart'O mètre sucrée salée. Ambiance bar, avec animation retransmission de match, concert et autres. Idéal avec des amies ou familles.."